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Políticas de Privacidad

Política de Privacidad

En Grupo GNR Soluciones (en adelante “nosotros” o “Grupo GNR”) valoramos tu privacidad. A continuación te explicamos cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos tus datos personales cuando utilizás nuestro sitio web y servicios.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Grupo GNR Soluciones.
Contacto: creativasolucionessas@gmail.com.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de datos personales:

  • Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp.
  • Datos de trámite: dominio/patente, jurisdicción, cantidad de actas, montos informados por el usuario.
  • Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, origen de la visita (UTM), datos de dispositivos y cookies.
  • Comunicación: mensajes que envíes por formulario, correo o WhatsApp, y registros de llamadas o mensajes si das consentimiento.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para los siguientes fines:

  • Prestar y gestionar los servicios que ofrecés (consultas y gestión de infracciones).
  • Elaborar presupuestos iniciales y propuestas de resolución.
  • Contactarte para seguimiento, confirmaciones y atención al cliente.
  • Enviar comunicaciones comerciales, ofertas y novedades cuando hayas dado consentimiento.
  • Mejorar el sitio web, analizar tráfico y medir el rendimiento de campañas (mediante herramientas como Google Analytics y Meta Pixel).
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales o regulatorias.

4. Base legal

Nuestra base para tratar tus datos depende de la finalidad:

  • Para ejecutar el servicio y gestionar tu consulta: ejecución de un contrato o precontrato y/o interés legítimo.
  • Para comunicaciones comerciales: tu consentimiento expreso (opt-in).
  • Para análisis y mejora del sitio: interés legítimo (podés oponerte, ver sección Cookies).

5. Cesión y terceros

No compartimos tus datos con terceros para fines distintos a los necesarios para prestar el servicio, salvo cuando:

  • Sea necesario compartirlos con organismos oficiales en virtud de la gestión (p. ej. para trámites administrativos o representaciones).
  • Sea necesario compartirlos con abogados o colaboradores asociados para representación legal (si corresponde y te informamos).
  • Utilicemos proveedores técnicos (proveedores de hosting, servicios de email, plataformas de analytics y publicidad) que actúan como encargados del tratamiento.

Proveedores habituales: HostGator (hosting), Mailgun/SendGrid/SMTP provider (envío de emails), Google (Analytics), Meta (Pixel) y servicios de backups. Con estos proveedores firmamos los contratos/claúsulas necesarias para proteger tus datos.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación y para fines analíticos/publicitarios. Al navegar aceptás el uso de cookies conforme a esta política. Podés gestionar o rechazar las cookies desde tu navegador o mediante la configuración de cookies del sitio.
Tipos de cookies que podemos utilizar:

  • Técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio.
  • Analíticas: para entender cómo se utiliza el sitio (p. ej. Google Analytics).
  • Publicidad: para medir campañas y mostrar anuncios relevantes (p. ej. Meta Pixel).

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (p. ej. Google, Meta) pueden procesar datos fuera de Argentina. Adoptamos medidas contractuales y técnicas razonables para proteger tus datos conforme a la normativa aplicable (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y otras normas aplicables).

8. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y durante los plazos legales aplicables. Para comunicaciones comerciales, conservaremos tu consentimiento hasta que lo revoques.

9. Derechos del titular

Podés ejercer los derechos reconocidos por la Ley 25.326 y otras normas aplicables, entre ellos:

  • Acceso: conocer los datos que tratamos sobre vos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
  • Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos.
  • Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en ciertos casos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a contacto@grupognrsoluciones.com indicando tu nombre completo, DNI y la solicitud concreta. Respondemos en los plazos legales correspondientes.

10. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es 100% segura. Te recomendamos extremar precauciones al compartir datos sensibles.

11. Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, portales oficiales de infracciones). No somos responsables por las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad cuando los visites.

12. Comunicaciones comerciales

Si aceptaste recibir comunicaciones comerciales, podés darte de baja en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en los emails o solicitándolo por correo a creativasolucionessas@gmail.com.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar la presente Política de Privacidad. Publicaremos la versión actualizada en esta página y, si corresponde, te informaremos por email. Fecha de última actualización: 09/09/2025.

14. Contacto

Si tenés dudas o querés ejercer tus derechos, contactanos en: creativasolucionessas@gmail.com.

15. Documentación requerida para la prestación del servicio

Para poder gestionar y representar legalmente tus infracciones de tránsito,
es requisito que nos envíes copias digitales (fotos o escaneos) de los siguientes documentos:

  • DNI: frente y dorso.
  • Cédula del automotor: correspondiente al vehículo en cuestión (verde o azul).

Estos documentos serán utilizados exclusivamente para acreditar tu identidad y la titularidad del vehículo,
a los fines de realizar las gestiones ante los organismos de tránsito competentes.

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger esta información contra accesos no autorizados,
uso indebido, pérdida o divulgación. Conservaremos estas copias únicamente durante el tiempo estrictamente necesario
para la gestión del trámite y luego serán eliminadas de nuestros sistemas, salvo obligación legal en contrario.

Nota: Este texto es una base informativa y no constituye asesoramiento legal. Si necesitás adaptar la política a usos específicos (por ejemplo, tratamiento de datos especialmente sensibles, integración con terceros fuera del país o requerimientos regulatorios específicos), recomendamos consultarlo con un profesional del derecho.